Возврат товаров надлежащего качества

Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней со дня получения товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка фабричные ярлыки и этикетки.
Не подлежат обмену и возврату изделия, указанные в Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену»: чулочно-носочные изделия, нижнее белье, в том числе боди, нижние шорты, корсеты и купальники.
BRUSNIKA возвращает вам только стоимость возвращаемого товара. Ваши расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, возмещению не подлежат.
Покупатель вправе отказаться от товара из интернета-магазина https://carin-shop.ru/ в любой момент до его получения или в течение 14 календарных дней после получения товара.

При обнаружении дефекта свяжитесь с нами по телефону 8 (987) 744-52-63 или по почте karinaundalova.shop@gmail.com. К письму приложите фото товара с дефектом и укажите номер заказа. С вами свяжется наш специалист.

Возврат транспортной компанией CDEK

Если вы получили свой заказ в пункте выдачи заказов CDEK или курьером на дом, у вас есть 15 минут на примерку. Вы можете вернуть вещи, которые не подошли на месте обратно курьеру или сотруднику ПВЗ, в таком случае возврат товаров для вас бесплатный.
Если вы используете право на возврат товара позже, то вы можете воспользоваться услугой CDEK «Клиентский возврат. Возврат в таком случае, осуществляется за счет покупателя по тарифу для юридических лиц (со скидкой):

• Пройти в личный кабинет СДЭК, найти в поиске наш магазин «Carin», выбрать размер посылки «M» и оформить возврат.
• Отнести аккуратно упакованный возврат в ближайший пункт выдачи, который вы выбрали и заполненное заявление на возврат.
• После отправки направить нам трек-номер.

Возврат любой транспортной компанией или почтовым отправлением.
Отправьте посылку и заполненное заявление на возврат на адрес: 603159, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, д. 24.
После отправления возврата транспортной компанией, просьба прислать трек-номер для отслеживания посылки на почту: karinaundalova.shop@gmail.com или сообщить в Telegram.
Необходимые документы:

• Товар;
• Заполненное заявление на возврат денежных средств;
• Кассовый чек или документ, подтверждающий оплату (при наличии);
• Заполненное заявление на возврат .

Возврат будет осуществлен в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.

При доставке в постамат (услуги примерки и частичного выкупа недоступны)

Возврат товаров осуществляется за счет покупателя на адрес, указанный в заявлении, прилагаемом к посылке, любой транспортной компанией (сообщите нам номер отслеживания отправления). Денежные средства возвращаются в срок до 10 дней с даты поступления товара на склад продавца.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Адрес приема возврата можно так же уточнить у менеджера интернет-магазина по телефону 8 987 744 52 63 или по почте karinaundalova.shop@gmail.com
Необходимые документы:

• Товар;
• Заполненное заявление на возврат;
• Кассовый чек / документ, подтверждающий оплату (при наличии);
• Заполненное заявление на возврат.